Problème
• Temps de livraison > 55 minutes
• Avis clients catastrophiques
• Incohérence sur les recettes
• Aucun marketing, aucune présence en ligne
• Perte de clients chaque semaine
Intervention R/GEN
• Standardisation complète des recettes
• Nouveaux fournisseurs premium + contrôle qualité
• Passage voitures → scooters rapides
• Création d’un système de zones de livraison optimisé
• Mise en place d’un branding moderne
• Campagne de relance hyper locale
Résultat
• Temps moyen de livraison ramené à 28 minutes
• Avis Google passés de 2,8 → 4,4 étoiles
• +23 % de commandes récurrentes
• Image premium installée en 45 jours